דרכים לביטול עסקה

ביטול עסקה

ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ובכפוף לתנאים המפורטים להלן:

איך מבטלים עסקה?
ניתן להגיש בקשה לביטול עסקה באחת מהדרכים הבאות:

באמצעות וואטסאפ: 050-339-6611
באמצעות שיחה טלפונית לשירות הלקוחות: 04-872-4875
באמצעות טופס יצירת קשר באתר

לאחר קבלת הבקשה, נציג מטעמנו ייצור קשר להמשך טיפול.

תנאים להחזרת מוצרים

החזרת מוצרים תתאפשר אך ורק בהתאם לתנאים הבאים:

המוצר סגור, באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש
המוצר מוחזר כשהוא תקין וללא פגם

לא ניתן להחזיר או לבטל רכישה עבור:

מוצרי מזון שנפתחו
מוצרים שקילים (כגון תבלינים)
מוצרים בעלי רגישות תברואתית או העלולים להתקלקל

הכל בהתאם להוראות החוק והנחיות משרד הבריאות.

החזר כספי
החזר כספי יתבצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו
ההחזר יבוצע באמצעי התשלום המקורי, או בהתאם להוראות החוק
ייתכן ניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק.

דגשים חשובים
האחריות להחזרת המוצר חלה על הלקוח, אלא אם נאמר אחרת
לא יינתן החזר עבור מוצרים שאינם עומדים בתנאים לעיל
החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשות שאינן עומדות במדיניות זו